Contexte
Les professionnels chargés d’accueil en institution assurent le premier lien avec les usagers et leurs familles. Ils sont régulièrement confrontés à des situations de tension, d’agressivité et de violence.
L’exposition répétée à des relations chargées sur le plan émotionnel peut engendrer un sentiment d’impuissance des professionnels et renforcer des phénomènes d’usure ou de violence en miroir.
Cette formation permet aux professionnels d’aborder concrètement les situations problématiques, de comprendre les processus en jeu et de développer leurs compétences pour mieux accompagner les publics accueillis.
